運送政策

我們很重視客戶的體驗

您訂購的每一件商品都會以專人親手送遞，在送出前先拍照給您。花籃、花牌等大型花品會在送到現場後再拍照作記錄；花束、花球等較小型或直接送交收花者的，收花者可即時驗收。

一、送貨地區:

• 送貨服務僅限於香港地區。未能提供送貨服務地區包括離島、禁區、展覽場地、倉庫、酒店、裝修單位、船屋/船、地盤、碼頭、機場、現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。
• 不接受郵政信箱地址。

二、送貨費用:

• 訂單金額滿HK$600免費送貨。
• 訂單金額不足HK$600需支付額外運費，下單時請選擇對應運費選項（費用請參閲下表）。

三、送貨時間:

• 一般送貨時間為星期一至星期六上午9時至下午6時；星期日或公衆假期送貨需提前與本店客服確認。
• 商品最快可於訂單確認付款後4小時内送出。如需當天送貨，客戶必須於當日下午1時前付款並與本店客服確認訂單。
• 我們會於商品送出前聯絡顧客確認送貨日期及時間，客戶可選擇上午或下午時段。如確認後有任何更改，請於送貨前最少2小時前聯絡我們以作安排。
• 如商品已到達收貨地址而無人簽收，我們可再次安排送貨，但顧客必須支付額外運費HK$100（特殊地區為HK$200）。
• 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他不可抗力因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
• 花禮為生鮮商品，如需改期送貨，請勿延期超過一天。
• 特殊日子：情人節 （13/2 – 14/2）及母親節當日, 將不設指定時間服務, 所有訂單將於9am – 6 pm送出。